Bioethics journalBioethics journalБиоэтика2070-15862782-6589Volgograd State Medical University5684310.19163/2070-1586-2020-2(26)-14-17ArticlesСтатьиResearch ArticleCross-cultural communication in medical settingsМежкультурная коммуникация в области здравоохраненияZhuraV. VЖураВ. В

Doctor of Philology, associate professor, head of the Department of Foreign Languages and Latin

доктор филологических наук, доцент, заведующий кафедрой иностранных языков с курсом латинского языка

vvzhura@gmail.comUteshevaA. PУтешеваА. П

Senior lecturer, the Department of Foreign Languages and Latin

старший преподаватель кафедры иностранных языков с курсом латинского языка

altynai.utesheva@inbox.ruVolgograd State Medical UniversityВолгоградский государственный медицинский университет15122020142NO2 (2020)№2 (2020)141724122020Copyright ©; 2020, Zhura V.V., Utesheva A.P.Copyright ©; 2020, Жура В.В., Утешева А.П.2020Zhura V.V., Utesheva A.P.Жура В.В., Утешева А.П.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0https://bioethicsjournal.ru/2070-1586/article/view/56843

Today there is a strong tendency to incorporate the bioethical principle of social justice in healthcare in cross-cultural communication. Considering cultural differences makes it possible to ensure that the human right to medical care and wellbeing is fully respected. Several types of most vulnerable populations were identified - immigrants and social minorities. When seeking medical care they face a number of problems such as culture and language barriers, lower socio-economic status, lack of literacy, which impede effective communication and care provision. The most promising ways of coping with the problem are developing cultural competence and practicing a patient-centered approach. New curricula aiming at raising cultural awareness have been elaborated for practical use in medical schools.

В современных реалиях наблюдается устойчивая тенденция к актуализации в межкультурном общении в области здравоохранения такого принципа биоэтики, как социальная справедливость. Учет культурных различий пациентов, принадлежащих к разным этническим группам, становится гарантией соблюдения права человека на медицинскую помощь и сохранение здоровья. Выявлены наиболее уязвимые группы пациентов - иммигранты и представители социальных меньшинств. Обращаясь за медицинской помощью, они сталкиваются с такими коммуникативными помехами, как культурный и языковой барьеры, низкий социальноэкономический статус, недостаточный уровень образования, которые затрудняют предоставление им эффективной медицинской помощи. Один из основных способов решения данной проблемы состоит в повышении уровня культурной компетенции медицинских работников и применении пациент-центрированного подхода. Для этой цели разрабатываются учебные курсы по повышению культурной компетенции для студентов медицинских учебных заведений.

bioethicssocial justicecross-cultural communicationimmigrantscultural competencepatient centerednessбиоэтикасоциальная справедливостьмежкультурная коммуникацияиммигрантыкультурная компетенцияпациент-центрированный подходExperiences of communication barriers between physicians and immigrant patients: A systematic review and thematic synthesis / S. Ahmed, S. Lee, N. Shommu [et al.] // Patient Experience Journal. 2017. - Vol. 4 (1). -P. 122-140.Carrillo, E.J. Cross-cultural primary care: a patient-based approach / J.E. Carrillo, A.R. Green, J.R. Betancourt // Annals of Internal Medicine. - 1999. - Vol. 130 (10). -P. 829-834.Considering culture in physician-patient communication during colorectal cancer screening / G. Gao, N. Burke, C.P. Somkin, R. Pasick // Qualitative Health Research. - 2009. - Vol. 19 (6). - P. 778-789.Patients’ evaluation of quality of care in general practice: What are the cultural and linguistic barriers? / J.A.M. Harmsen, R.M.D. Bersen, M.A. Bruijnzeels, L. Meeuwesen // Patient Education and Counselling. - 2008. -Vol. 72. - P. 155-162.Healthcare providers versus patients’ understanding of health beliefs and values / B.M. Kennedy, M. Rehman, W.D. Johnson [et al.] // Patient Experience Journal. - 2017. -Vol. 4 (3). - P. 29-37.Saha, S. Patient centeredness, cultural competence and healthcare quality / S. Saha, C. Beach, L.A. Cooper // Journal of the National Medical Association. - 2008. -Vol. 100 (11). - P. 1275-1285.Communication in healthcare: a narrative review of literature and practical recommendations / P. Vermeir, D. Vandijck, S. Degroote [et al.] // International Journal of Clinical Practice. - 2015. - Vol. 69 (11). - P. 1257-1267.Шкарин, В.В. Национальные особенности преподавания биоэтики в медицинском вузе / В.В. Шкарин, А.Д. Доника, М.В. Реймер // Биоэтика. - 2019. -№ 2 (24). - С. 25-30.